带着原号码，换个运营商。11月27日，浙江省‘携号转网’正式提供服务”正式上线。

用户只需按照“CXXZ#姓名#证件号码”的格式编辑短信，并将其发送至“携出方”运营商的客户服务热线，就能查询是否满足号码携转条件。符合条件的用户会获得一个“携出授权码”，凭此，用户只要携带个人实名入网的有效证件、原携出方SIM卡，就可到号码归属地的“携入方”营业厅办理号码转入，并获取新的SIM卡。每次转网之间，至少间隔120天。

事实上，浙江“携号转网”服务系统已于11月10日起上线试运行。记者从浙江联通有关知情人士处获悉，试运行期间，浙江三家运营商均已收到逾万用户关于“携号转网”的热线咨询和短信查询，其中，成功办理“携号转网”用户数均已破百。“从数据来看，目前大部分用户仅处于咨询阶段，未进一步进行携转。”

记者了解到，用户在“携出”号码前，需与携出方解除一切具有在网约定期限限制的协议，诸如宽带捆绑业务等无法通过在线方式解除限制的，则需前往携出方在号码归属地的自有实体营业厅内进行解除操作。此外，还需与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用（例如国际漫游费用等），则需与携出方约定缴费时间和方式。

“携号转网，对于我们用户来说是件好事，让我们不用换号码就能自由选择提供服务的电信运营商。”一位仍在观望的用户向记者表示，自己曾进行过“携号转网”短信查询，几小时后，便收到了其号码所属运营商的客户专员电话，对方积极问询服务有哪些不尽人意的地方，并表示会努力改进。“携号转网是一种良性竞争机制，能激励运营商不断提高服务质量，增加用户粘度，这样，广大用户就能获得更好品质的通信服务。”

那么，办理完成后，会不会遇到什么使用问题？“目前有一些，但不碰到问题，怎么发现问题处理问题？现在携号转网已经正式上线了，相信不久后这些问题都会得到解决。”有已经办理的知情人士透露，目前，用户一旦进行“携号转网”，号码在“携出方”运营商处累积的星级、积分、流量券以及各项权益等都将清零，即便再次转入，也将视为新用户。再者，成功办理“携号转网”的部分用户在某些金融服务机构等第三方登记的号码，由于未被及时同步至携入运营商，目前会出现无法接收短信验证码、充值不成功等情况。

“此外，携号转网前还需注意一下新运营商的网络制式，手机是否支持。”